Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://tickeers.com.

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Le site Tickeers est exploité par :

BELHALHALI Fatima

Entrepreneur individuel (Micro-entreprise)

Siège social :

46 Rue Gioffredo

06000 Nice – France

SIREN : 987 980 075

RCS Nice : 987 980 075

Email : contact@tickeers.com

Site internet : https://tickeers.com

2. Produits

Le site Tickeers propose la vente en ligne de vêtements modest fashion, notamment des abayas et accessoires.

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, caractéristiques).

Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit réel.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

En raison du statut de micro-entreprise :

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Cependant, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande s’effectue directement sur le site https://tickeers.com.

Les étapes de commande sont les suivantes :

Sélection des produits
Ajout au panier
Validation du panier
Saisie des informations de livraison
Paiement
Confirmation de commande

Une confirmation de commande est envoyée par email.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

litige avec le client
suspicion de fraude
problème de paiement

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

Carte bancaire
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
autres moyens proposés par Shopify

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement utilisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Zones de livraison possibles :

France
Europe
International (selon disponibilité)

Les délais de livraison sont généralement :

France : 3 à 7 jours ouvrés

Europe : 5 à 10 jours ouvrés

International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Tickeers ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :

contact@tickeers.com

Le produit doit être retourné :

non porté
non lavé
dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

9. Produits défectueux

Si un produit est :

défectueux
endommagé
incorrect

Le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

Email : contact@tickeers.com

Une solution sera proposée :

échange
remboursement
avoir

10. Responsabilité

Tickeers ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat d’un produit.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) en contactant :