Politique d’expédition

 

Politique d’expédition

 


Dernière mise à jour : 8 mars 2026


La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site https://tickeers.com.

 

 

 

1. Traitement des commandes

 


Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.


Les commandes passées :

 

  • le week-end

  • les jours fériés

 


seront traitées le jour ouvré suivant.


Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé au client.

 

 

 

2. Délais de livraison

 


Les délais de livraison estimés sont les suivants :


France


3 à 7 jours ouvrés


Europe


5 à 10 jours ouvrés


International


7 à 15 jours ouvrés


Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

 

  • le transporteur

  • la période (fêtes, soldes, forte demande)

  • les conditions logistiques

 


Tickeers ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

 

 

 

3. Frais de livraison

 


Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.


Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.

 

 

 

4. Suivi de commande

 


Dès l’expédition de la commande, un numéro de suivi est communiqué au client par email.


Le suivi permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel via le transporteur.

 

 

 

5. Problèmes de livraison

 


Si un colis est :

 

  • perdu

  • endommagé

  • non reçu

 


le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :


contact@tickeers.com


Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

 

 

 

6. Adresse de livraison

 


Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.


Tickeers ne pourra être tenu responsable en cas de :

 

  • mauvaise adresse

  • adresse incomplète

  • colis non réclamé

 


Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

 

 

 

7. Douanes et taxes (international)

 


Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.


Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Tickeers.

 

 

 

8. Contact

 


Pour toute question concernant une livraison :


Email : contact@tickeers.com

Site : https://tickeers.com